Devoluciones y garantía
Lizardi Development LLC / Ayudante de instalación de T&G
Política de devoluciones y garantía
DEVOLUCIONES
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Lizardi Development LLC no se responsabiliza de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si su pedido llega dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación y notificar a nuestro equipo de soporte. Conserve todo el material de embalaje y la mercancía dañada para su verificación. (Las empresas de transporte podrían exigirlo).
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a info@installationhelper.com
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán ni procesarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@installationhelper.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Lizardi Development LLC no se responsabiliza de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si su pedido llega dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación y notificar a nuestro equipo de soporte. Conserve todo el material de embalaje y la mercancía dañada para su verificación. (Las empresas de transporte podrían exigirlo).
La herramienta dañada debe devolverse a Lizardi Development LLC antes de su reemplazo o reembolso. Si no se devuelve la herramienta, no se emitirán reembolsos ni reemplazos. Se proporcionarán instrucciones de envío para la devolución una vez aprobada su reclamación.
Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a info@installationhelper.com
Garantía
Garantía limitada para la herramienta de ayuda para la instalación
Período de garantía: 1 año a partir de la fecha de compra
Lizardi Development LLC garantiza al comprador original que la herramienta Installation Helper estará libre de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra.
Qué cubre la garantía:
- Grietas, roturas o defectos en el cuerpo de la herramienta durante el uso normal.
- Defectos de fabricación que afectan el rendimiento de la herramienta
Qué no cubre esta garantía:
- Daños causados por mal uso, abuso, modificación o accidentes
- Desgaste normal
- Daños por almacenamiento inadecuado o exposición a temperaturas extremas o productos químicos.
- Herramientas no compradas directamente a un distribuidor o revendedor autorizado
Recurso:
Si se encuentra un defecto cubierto por esta garantía, a nuestra discreción haremos lo siguiente:
- Reemplace la herramienta defectuosa, o
- Reembolsar el precio de compra original (con comprobante de compra válido)
Cómo presentar una reclamación:
Para solicitar el servicio de garantía, contáctenos a:
Por favor incluya:
- Una descripción del defecto
- Fotografía(s) del problema
- Comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido)
En la medida en que lo permita la ley, Lizardi Development LLC no será responsable por daños incidentales o consecuentes.
La herramienta dañada debe devolverse a Lizardi Development LLC antes de su reemplazo o reembolso. Si no se devuelve la herramienta, no se emitirán reembolsos ni reemplazos. Se proporcionarán instrucciones de envío para la devolución una vez aprobada su reclamación.
El porqué detrás del diseño
«De la sabiduría de un padre a la visión de un hijo»
La historia detrás del Ayudante de Instalación T&G.
El Ayudante de Instalación T&G nació de la necesidad y la determinación. Como contratista jubilado, tras varias cirugías de hombro y con movilidad limitada, me enfrenté a un reto que muchos constructores que trabajan solos conocen demasiado bien: luchar contra la gravedad, la falta de alineación y la frustración al trabajar sin ayuda.
Mientras construía un granero de dos plantas para mi esposa, rediseñé unas plantillas que me había transmitido mi padre, que también era contratista, y las transformé en una única herramienta eficiente que hizo que la instalación en solitario no solo fuera posible, sino también práctica.
Esa fue la motivación y el impulso para crear esta herramienta: hacer que las instalaciones en solitario fueran más seguras, rápidas y libres de frustración. No fue diseñada solo para mí, sino para cualquiera que alguna vez haya tenido dificultades para mantener las tablas en su sitio, conservar la alineación y trabajar de manera eficiente sin ayuda.
El objetivo era sencillo: empoderar a los demás, desde aficionados que se enfrentan a proyectos de bricolaje en casa con confianza hasta constructores profesionales que se ganan la vida con una herramienta que hace que cada trabajo sea más sencillo y alcanzable.